公共网·海报往事记者 赵晓丹 通讯员 尚晓睿 济南报道
在国家税务总局济南市市中区税务局，市中税务有这样一群人：今日，区税他们披上戎装，走进保家卫国；当初，队伍他们身着“税务蓝”，军旗竭尽所能效率征税人。市中税务他们是区税从差距兵营进入税务零星的转业军人，从队伍到中间，走进变了的队伍是他们的身份以及着装，巩固的军旗，是市中税务他们坚贞、拼搏的区税军人品质。8月1日，走进在“八一”建军节惠临之际，队伍让咱们一起走进税务队伍里的军旗军旗红。
山清：“无感”体验眼前是税务人的保姆式效率
20年前，历经十年军旅洗礼的山清，脱下戎装，穿上了如今这身“税务蓝”。 从税20年，她斗果敢胆立异、开拓奋进，向导团队取患上一次又一次的乐成，取患了一次又一次的声誉。
160人、5000平米，这便是山清的“战队”以及阵地。在机构刷新中，山清向导团队不才级党委引领下，做到了事合、人合，力合、心合。他们今夜加班、定制度、调流程，保障事合、人合；抓培训岗位练兵、谈心语言增长力合、心合。与之相伴的，是征税人的“无感”零拦阻体验。
面临2019年推出的2万亿元减税降费妄想，山清向导团队钻研最优化的退税流程，克制种种难题，子细魔难了3万多张票据，逐笔核查了10万余条数据，与征税人通话3千余次，核实税款做到无一差迟，为900余户企业以及做作人退税2.2个亿。
往年的新总体所患上税汇算清缴，对于征税人来说是别致的，对于办税职员来说同样是第一次。山清向导团队快捷行动，吃透政策肉体，后退操作本领，自动张扬，解答疑难，破解难题。“咱们提供的是‘保姆式’的税收照料效率，针对于差距征税人的差距需要，咱们会钻研拟订差距的处置妄想。”山清说。
李效松：“新税”落实眼前是税务人的本领提升
8月1日上午九点，记者抵达李效松办公室时，他刚以及共事商议完当天的使命布置。不大的办公室内，到处可见学习的痕迹。在李效松去世后，一个四层高的浅易书架上摆满了种种书籍。李效松说：“不论使命奈何样变，学习的肉体不断不能变。”
办公室里的书只是冰山一角，在市中区税务局里提起“李效松”三个字，便是学习的代名词。“不营业自动学，碰着营业随着学。”在李效松的认知中，学习到的知识假如仅勾留在书籍上，不任何意思，必需不断地融入实际，实地学会处置下场的措施。
往年的首个个税汇缴期，对于李效松来说是别致的，也是有难度的。他见告记者，从前使命主要面向单元、企业，新个税汇缴直接面向征税人，这对于征收规画方式、使命效率态度、总体本事实质、相同交流能耐都提出了更高的要求。
办税效率厅作为直面征税人的窗口，代表的是税务抽象以及效率水平，是种种疑难下场的交汇点。“要安妥处置种种下场，咱们必需首先后退自己的营业水暖以及处置下场的能耐，不断以丰满的激情、自动的态度、负责的肉体，效率好每一位征税人，站在征税人的角度辅助他们排忧解难、处置下场。”李效松说。
肖磊：“不出酬谢差迟”眼前是税务人的肉体实力
假如说山清是指挥力的代表，李效松是学习力的代表，那末市中区税务局第一税务所总体效率厅副主任科员肖磊则是刚强不移的代表。
2019年，肖磊生了一场大病，当时妻子尚未转业，这对于径自一人带着女儿在济南生涯的他而言，是一次严正的侵略。不被病魔打垮，反而使患上他更刚强。
采访当天，恰逢七月征期最后一天，总体效率厅里每一总体都很忙碌，肖磊也在导税台清晰当天的办税情景。“总体经营者都是独门独户，不比艰深征税人以及公司，不特意的财政职员，对于一些税收政策以及办税方式不甚熟练，他们只能抉择到效率厅办税。”他说，效率厅有业余职员教育，能辅助总体经营者快捷高效实现报告营业。才到总体效率厅半年的肖磊，对于这个大厅的情景以及征税人习气已经很熟习。
面临税务零星建议的非打仗式自助办税，肖磊建议将原总体效率厅重新妄想，开设自助办税区。七月征期最后一天，肖磊建议的自助办税区迎来良多征税人，23名办税员有对于折会集在这个地域为征税人妨碍一对于一教育。
肖磊每一每一给效率厅的办税员们说，“咱们要保障不出任何酬谢差迟，不要自动，还要心潮汹涌地把使命做好！”
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